Бокс без пробуксовки

Очень часто вопрос выбора и приобретения кассовых боксов решается в самый последний момент, незадолго до открытия магазина. И это еще полбеды. Бывает, что при покупке оборудования учитывают не мнение специалистов, а чужой опыт, который может быть просто неудачным или неудачным применительно к новому объекту. Чтобы вам не пришлось тиражировать чужие ошибки, мы расскажем о типичных заблуждениях, возникающих при подборе оборудования, о том, как выбрать лучшее, не потратив лишнее, и о том, как привлечь дополнительных покупателей.


Товар в тележке – еще не покупка

При выборе кассовых боксов для своего магазина хозяева зачастую не думают о том, что этот вид оборудования может принести магазину дополнительную прибыль. Или убытки. Тем не менее, грамотный выбор кассовых боксов и их параметров – наличие, длина и ширина транспортера, емкость накопителя – напрямую связан с прибылью магазина.

То, что покупатель набрал полную корзину товара, еще ни о чем не говорит. Он вполне еще может ее бросить, не дождавшись своей очереди в кассу. Вспомните, сколько бесхозных корзин с неоплаченными покупками стоят в супермаркетах в часы пик или в предпраздничные дни! И это как раз тогда, когда магазин рассчитывает на повышенную прибыль. Кстати, покупатель может вообще не зайти в торговый зал, увидев очереди. Факт остается фактом – при прочих равных условиях для покупателя предпочтительнее тот магазин, в котором он тратит меньше времени как на выбор покупок, так и на их оплату.

Самый доступный способ повышения скорости работы кассы (при условии, что сканеры штрих-кодов и прочая электроника у вас уже есть) – установка транспортера на кассовом столе, который ускоряет прохождение товаров через кассу. Многие считают, что кассовые боксы с транспортером предназначены только для больших магазинов. Это не так. Их можно ставить как в крупные, так и в небольшие магазины (100-300 кв.м). Нужно только выбрать кассовый бокс с транспортером оптимальной ширины и длины.

Не делайте лишних движений

Некоторые модели кассовых боксов позволяют разместить POS-систему перед кассиром, что помогает значительно увеличить скорость обслуживания. Когда система расположена сбоку, кассир поневоле постоянно совершает лишние движения. Проведенные измерения показывают: наибольшее время затрачивается кассиром на поворот в 45 градусов. Это движение складывается из следующих: кассир берет товар с транспортера, сканирует его, поворачивается к POS-системе для контроля своих действий на мониторе или работы с клавиатурой, затем поворачивается в обратную сторону и перекладывает товар в накопитель. Сокращение лишних движений при обслуживании одного клиента приводит к выигрышу во времени, которое позволяет в среднем за смену обслужить дополнительно десять покупателей!

Таким образом, подтверждается старая истина: время – деньги. Размер упущенной прибыли в каждом магазине индивидуален, но потери есть потери. А ведь достаточно установить фронт-систему, и этих потерь можно избежать.